Cerdane 3 Lettres, Traiteur Leclerc Bourg En Bresse, Equipement Chasse A L'approche, Séjour Sardaigne Mai, Balade En Trottinette Suisse, 207 Blanche Interieur, Que Veut Dire Happy Birthday, Restaurant Le Saint Christophe-en-bresse, Pouding Aux Bleuets Coup De Pouce, " /> Cerdane 3 Lettres, Traiteur Leclerc Bourg En Bresse, Equipement Chasse A L'approche, Séjour Sardaigne Mai, Balade En Trottinette Suisse, 207 Blanche Interieur, Que Veut Dire Happy Birthday, Restaurant Le Saint Christophe-en-bresse, Pouding Aux Bleuets Coup De Pouce, " />

comment joindre service client colissimo

comment joindre service client colissimo

Il rembourse l’expéditeur. Le livreur n’ayant pu recevoir nos réserves (écran tactile ne pouvant recevoir que notre signature) nous sommes convenus que le colis ne serait pas renvoyé à l’expéditeur qui est en Àllemagne, mais que le bureau distributeur nous recontacterait pour règlement du litige et récupération du colis par nous-même (destinataire du colis). (La blague) Et si par chance il arrive à retourner à son expéditeur, je pense et j’en suis sûr que les frais de port seront pour ma pomme (après tout 2x69euros c’est dérisoire). Pour joindre le support solution client composez le 0241 742 088 pour 0,55€ par minute depuis votre poste fixe. Sachez que je n’accepterai pas de m’assoir une nouvelle fois sur un colis! Vous êtes désireux de connaître les tarifs des différents colis et de leur affranchissement en fonction de leur destination ? Bonjour, j’ai un colis qui a été déposé à La Poste le 16 novembre 2017. J’ai formulé hier une réclamation pour un colis non livré depuis le 30/08 Numéro de colis 8N 0424 278669 2 bien que le numéro de téléphone portable soit noté sur l ‘adresse. Commande en livraison colissimo A DOMICILE. Afin de joindre Colissimo pour suivre l’acheminement des paquets, vous pouvez contacter soit le service spécifique Cityssimo, soit La Poste elle-même. Il s’agit de non respect des personnes et de discrimination. Sur votre site il est indiqué qu’il aurait été déposé dans ma boite aux lettres. Les autres objets du colis étaient en bon état sans marque de choc. Cela représente tout de même 25% du prix total payé, ce n’est pas rien. Cherchez l’erreur ! En effet, l’entreprise à mis à disposition de usagers un service client que l’on peut joindre par téléphone. A aucun moment, je ne me suis sentie écoutée. Personne n’a sonné ! colis non délivré le 20/11/20 quand j’étais présente, représenté le lendemain sans avis de passage ni mention du point de retrait. Et si nous commencions par « TUER LES AUTOMATES »… Soit parce qu’ils fonctionnent mal (3631), puisqu’ils sont incapables de comprendre les indications de l’appelant, soit parce qu’ils ne servent qu’a « remballer » le client qui a déjà vu sa recherche reléguée aux oubliettes pour une raison fallacieuse puisque ce colis destiné à la Nouvelle Zélande est depuis le 20/01 réputé avoir quitté la France Métropolitaine. Colissimo est le célèbre service de livraison proposé par La Poste pour la France métropolitaine et les DOM-+TOM. Bonjour, je voudrais envoyer un grand merci au service Colissimo ! Ce service est accessible depuis un poste fixe ou mobile sans surtaxe, hors surcoût éventuel selon votre opérateur. Mais mon fils n’a rien et j’ai été à La Poste d’où j’ai envoyé le colis. Sur le suivi il est indiquer que mon colis a été livré dans la boite au lettre alors que les deux ne pouvaient pas rentrer dans celle-ci !! J’ai comme le sentiment que l’on me prend pour un imbécile…. C’est dans le contrat Colissimo. Il faut payer un surplus de communication pour faire une réclamation, c’est inadmissible!!!! Réponse: désolé, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Organisation à revoir. Numéro du colis : CC808253444FR Déjà qu’une plainte était déposée à son encontre, je vais devoir en faire une autre mais pour Colissimo car j’attends la preuve de mon refus. En effet, j’ai expédié un colis le 28/08/2018. Service de livraison de colis de La Poste, Colisimo propose une large gamme d’emballages prêt-à-expédier et de services d’affranchissement. Vraiment dommage. Elle a demandé à une personne qui se tenait devant les boîtes aux lettres « vous êtes monsieur Kozan ? Bonjour, Serait-il possible que les facteurs fassent réellement leur tournée et délivrent les colis. Bonjour je me suis rendue à mon bureaux de Poste qui me dit que mon colis a été délivré lundi 6 mai à 8 heure. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Ce site d'explication et simplification de la visibilité des tarifs postaux est maintenu à jour par un utilisateur quotidien des services de La Poste. Toujours plus rapide et plus précis, Colissimo vous simplifie la vie. Vous pouvez joindre le service client Colissimo par e-mail directement avec leur formulaire. On m’a assuré que mon colis serait intercepté, mais que son retour vu la quantité de colis à gérer ne serait surement pas possible. Qui plus est, il suffisait de faire 15 mètres et le grand portail d’entrée du jardin était ouvert. Il est 13h30 toujours rien et votre service téléphonique client est fermé pour me dire si ce colis va être livré ou non aujourd’hui. Mondial relay nettement plus efficasse et moins cher …. Services SFR sans ligne Box ou Mobile SFR. N’importe qui pouvait récupérer ce colis. Mon colis est depuis le 06 avril en cours de dédouanement localisé à SODEXI. Mais ils ne dépendent pas des services de la Poste et bizarrement je n’ai JAMAIS eu ce problème. Afin d’éviter pareille déconvenue le lendemain, je décide de profiter du service de modification de livraison et j’opte pour un retrait en consigne automatique Pickup Station de La Poste. Bonjour,* L’expéditeur, une entreprise de VPC, me renvoie en urgence le jour même un appareil identique. Reçu ce jour un colis qui a été ouvert et inspecté alors qu’il affichait clairement provenir de la Fnac. Je ne vis donc pas comment Colissimo peut affirmé que je me trompe et que je le colis est bel et bien livré. Je devais recevoir un colis au plus tard ce matin, je n’ai pas bougé de chez moi pour le réceptionner ! Comment pourrais-je le récupère ? Jusqu’à maintenant, je n’est pas d’explication. Visite donc tout à fait inutile car mon problème n’est toujours pas résolu car je n’ai toujours pas été livrée. j’ai écris à La Poste et toujours pas de réponse. Comment joindre le service d’acheminement des Colissimo suivi de La Poste par téléphone au 3631 ? Nous avons un interphone qui résonne dans tout l’immeuble. Benicien BOUSCHEDY Etant absent de mon domicile, je vais sur le site de La Poste pour modifier ma date de livraison. Et bien sûr, aucun interlocuteur ne se manifeste. J’essaie de rappeler service fermé ! Cinquième appel, j’ai de nouveau une conseillère (une autre) qui m’explique que ce que l’on m’a dit précédemment est faux, on ne peut pas envoyer un code par SMS. ». il partait pour la Nouvelle Calédonie. De ce fait mon dernier colis N°8N 0444 064943 0 qui est bien arrivé le samedi comme prévu avant la fête des mères, mais chez un gardien !!!! Je me rends donc au bureau de poste La Roseraie à Toulouse où (quelle surprise…), on est incapable de m’aider ou de me renseigner. Les insultes et les commentaires mal orthographiés ne seront pas publiés. Je vous ai déjà alerté , Pas de réponse . Et je n’ai reçu aucuns appels. Je ne lâcherais rien. Alors qu’au 3631 j’expliquais à mon interlocutrice que je trouvais aberrant que le jour et l’heure n’aient pas été indiqués sur l’avis de passage elle s’est mise a soupirer. Bernadette. Le 18/08/2017 à 10h00 toujours rien dans la boite aux lettres. Là encore, il ne doit pas avoir été ouvert et doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Ils m’avaient dit avant « Si vers 17h il n’est pas passé rappelez-nous » ils savaient qu’ils seraient fermés et que je serais resté à attendre. J’ai appelé le 8/07 pour un colis ouvert et incomplet et scotché avec scotch « La Poste ». A 19 heures, toujours rien. En effet, l’entreprise à mis à disposition de usagers un service client que l’on peut joindre par téléphone. J’ai appelé, été à la poste, on a tout vérifié l’adresse est correcte et complète mon nom et bien sur la boite et j’habite en pavillon sur une grande rue donc j’aimerai bien qu’on explique pourquoi il ne me livre pas. Colissimo est un service pour lequel avoir le numéro de téléphone de ligne directe vers l'assistance client est très important pour toute question concernant la livraison d'un colis vers la France métropolitaine, la Corse, l'Outremer ou l'International. Y aura-t-il un responsable pour m’expliquer cela ? Seule solution, contacter le service client Colissimo au 36-31. Philippe de Rostolan Horaires d’ouverture joints. D’autant plus que l’interface du préposé au guichet donnera parfois une information plus complète sur la trace de votre Colissimo suivi. Je vais avertir les entreprises des commandes de cet arnaque. J’ai aujourd’hui déposé un colis de valeur (vente en ligne) avec assurance, j’ai la preuve de dépôt et mon colis n’est pas reconnu donc je ne peux pas faire son suivi ni contacter le service client par mail, car ce P… de numéro de Colissimo n’existe pas alors que je l’ai sous les yeux ! Et bien sûr personne ne sait comment les contacter puisque selon eux tout à été « centralisé » bien sur dans un coin paumé. Conclusion : je n’ai aucune réponse à mon problème si ce n’est de contacter l’expéditeur. En cas d’échec, vous devrez effectuer une réclamation auprès de votre expéditeur. Le Service Client Particuliers est disponible au 09 69 391 391 (appel non surtaxé) Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h. C’est la 5ème fois que cela arrive, donc une habitude. Trois réclamations (dont la 1-1ZDWX-30) ont été faites par le formulaire de contact de Colissimo : Pas de réponse. Autre truc sympa c’est que le colis vient des USA (valeur 700 euros, hors frais de port de 69 euros)!!! l ‘indemnisation de la poste prévue n est rien par rapport au problème occasionné par ce manque de livraison. Gros doute. Vu que j’étais à mon domicile toute la journée et que je suis passé au moment de la remise du courrier…Et qu’il n’y avait aucun paquet… Bref… (ceci est un mensonge… et je constate après une recherche sur internet que je ne suis pas seul à recevoir ce type de message mensonger). Contacter le service client Colissimo en ligne S’il n’est pas possible d’envoyer un mail au service client Colissimo, vous pouvez en revanche compléter le formulaire de contact en ligne . Avec notre numéro unique, vous êtes mis en relation avec l’entreprise ou le numéro du service client ou service après vente que vous souhaitez. Suite à ça j’ai contacter le service client du site en question qui m’a alors affirmé qu’il me sera livré d’ici 3 jours maximum? Le délai de livraison a « de fait » été plus long , mais en tout cas, je constate que La Poste a mis tout en œuvre pour remplir sa mission, ce fût une agréable surprise. Ce numéro de téléphone vous permettra de joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Le système informatique de la Poste m’a informé qu’ils avaient été dans l’incapacité de me livrer ! Les plates-formes d’aiguillage peuvent être amenées à re-scotcher des colis qui se seraient éventrés afin qu’ils puissent finir leur acheminement. Et comme sans doute notre conversation dure trop longtemps, nous sommes coupés ! J’ai eu une personne qui m’a dit que mon numéro est erroné, que je me trompais car cela lui disait « inconnu », et cela trois fois de suite malgré le fait que je lui affirmais calmement que je l’avais sous les yeux. Je précise que le livreur habituel monte à l’étage, est courtois et sérieux. Quel que soit votre requête, un conseiller Colissimo saura à votre écoute. Le vendeur me renvoie à ses frais ! Aucune information à ce sujet???? Colissimo est la marque de référence pour le service de livraison de colis. Colissimo est un service proposé par la Postepour la France métropolitaine et les DOM/TOM. Je voulais vous l’envoyer afin que vous me puissiez me répondre. Quand on souhaite faire appel aux services clients d’une entreprise, la ligne téléphonique reste la plus rapide. La personne présente à la Poste me dit de faire le 3631 et de me munir du n° de suivi. Suivi informatique parfait. Nous avons fait le point. Le responsable de La Poste a trouvé ça tout à fait normal. En général La Poste se donne 21 jours pour le retrouver et l’acheminer. Vous trouverez sur la page contacter La Poste un formulaire à remplir. Alors peut être devriez vous revoir la qualité de vos entretiens lorsque vous embauchez de tels incapables ! Je trouve ça scandaleux et honteux de votre part, c’est tout sauf professionnel. Je réitère ma réclamation auprès de Colissimo mentionnant que je fais des commandes à l’international à longueur d’année et qu’en général toutes arrivent sans encombre. J’ai eu un avis de passage avant hier 22 février alors que derrière la porte du jardin nous nous affairions à faire de l’élagage. Bonjour la qualité du contact. Deuxième appel, je vous passe les « taper 1, taper 2, etc. J’imagine que l’équipe a recontacté l’expéditeur pour lui demander des précisions sur mon adresse, alors que je les lui avais pourtant fournies au moment de l’envoi. Je signale que figuraient sur le papillon d’expédition le téléphone de l’expéditeur et celui du destinataire. Mais les contacter peut s’avérer compliqué : coordonnées cachées ou multiples, et surtout savoir si le service client pourra vous aider. Pour les problèmes concernant les colis, envoi et réception de Colissimo, SO Colissimo ... voici comment faire. Je ne sais pas ce qui ne tourne pas rond et comment cela se fait-il que le colis n’arrive jamais à destination QUATRE FOIS, sachant que l’adresse est EXACTE, photo à l’appuie comme preuve avant l’envoie. Depuis l'Espace client. Cécile Manem / Duffault à GUYANCOURT, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Bonjour, Grâce à Les-Colis.fr, économisez du temps dans vos recherches et trouvez l’information pertinente en quelques clics ! Colis refusé ! Bon courage Viviane. ... Chronopost is the first express carrier to be completely CO2 neutral and without additional cost to the customer. Ce n’est visiblement plus le cas car après une première tentative de livraison samedi, je n’ai eu aucun message et j’ai passé mon lundi à attendre mon colis sans être informé. Qui est responsable ? J’ai vu que le paquet a été ouvert par le dessous, cela se voit parfaitement par la pliure du carton. The basic Colissimo service for delivery of parcels within France offers no signature on delivery, or acknowledgement of receipt back to the sender.. ETAIT PR2VUE 18 OU 19 AVRIL2019 SUR LE SUIVI ON S’APPERCOIS QUE CE COLIS EST RENETR2 EN FRANCE Je paye pour tout ce cinéma ? Vous pouvez suivre vos colis depuis l'espace client de la Colissimo Box grâce à l'application ColiView. Samedi dernier 11 01 2020, alors que nous étions restés (exprès) chez nous, pas de présentation, avis de passage. Incroyable, je suis encore sous le choc. Si tel n’est pas le cas, il peut une fois livré le colis en retard demander le remboursement du  tarif Colissimo   dépensé pour l’expédition. Je ne sais pas si j’obtiendrais réparation du préjudice subi, mais en attendant, Rania m’a écouté, ce qui n’est pas le cas de sa collègue. Je lui ai demandé pourquoi, réponse : pourquoi employer des mots pareils il y a beaucoup plus grave ! Je n’ai pas bougé de chez moi vendredi et aujourd’hui. Le service de mise en relation proposé par le site les-colis.fr est un service indépendant et non affilié à la société Colissimo. Un conseiller répondra à votre demande rapidement par email. Le contact Colissimo à privilégier est le téléphone. Si vous n’aimez pas les standards téléphoniques, il est également possible de poser la question dans un guichet de bureau de Poste. Mon colis est arrivé sur son site de distribution le 27/12/2019-06h22. Demande de modification de livraison acceptée par mail samedi à 19:29, pour lundi 13 janvier. J’ai signalé la non réception du colis le 06/08/2018 et le 09/08/2018, à chaque fois on m’annonce qu’une personne prendra contact avec moi et jamais personne ne m’a contacté. Sur internet (www.colissimo.fr), impossible d’avoir une idée de l’endroit où se trouve notre colis car le numéro de colis renseigné sur le bordereau ressort comme « inconnu ». Ils n’ont pas non plus de colis. j’en suis au 3 ème jour et toujours rien. Le 28 août 2018, un colis venant d’Australie aurait été déposé dans ma boîte aux lettres. Je rencontre malheureusement un problème récurent lorsque Colissimo livre le samedi. Je pense que vos services et vos livreurs manquent de conscience professionnelle car ce n’est pas la première fois que cela arrive, sans parler des fois ou j’étais la mais le livreur n’a pas sonné, le colis ne pouvant rentrer dans la boite il m’a laissé un avis de passage et j’ai été obligée d’aller à La Poste pour le chercher. De plus, ce colis devrais être livré dans un délai de 5 jours MAXIMUM à partir du 22 Décembre, c’était un colis urgent justement a recevoir avant le 31 décembre. Pour joindre ce service téléphonique depuis l’étranger, composez le numéro 0033.810 821 821. Bravo La Poste. Plus jamais je n’utiliserai ce service. Un peu plus d’intelligence aux personnes qui viennent livrées, sonnez s’il vous plaît… La prochaine fois je fais constater par un huissier car vous êtes en train d’abîmer ma boite à lettres… Une cliente très mécontente. Et le facteur ne sonne pas. Le contact Colissimo à privilégier est le téléphone. Mais ouf, je suis soulagé je viens de recevoir aujourd’hui par la poste un courrier pour me dire qu’il était au regret de ….. Je suis très content l’objet que j’avais expédié est détruit, et bien sur aucun remboursement, ni indemnisation. Désolante, lamentable prestation. COLISSIMO : je ne veux plus en entendre parler. Le magazine est publié chaque semaine et est basé à Paris. En aucun cas d’injurier, juste constructif. Ça, je le savais déjà, ce que je voudrais c’est le récupérer ! Vous avez reçu un Colissimo détérioré à l’extérieur, mais également à l’intérieur de celui-ci ? Le bordereau d ‘expédition ayant de notifié dessus l’inscription de notre adresse expéditeur, j’espère que le colis nous reviendra puisque cela fait deux semaines passées qu’il voyage… Trouvant assez inadmissible des pertes de colis alors qu’il existe des renseignements pour le distribuer ou bien le retourner j’espère que très bientôt a savoir moins de 8 jours ce colis sera remis soit a destinataire, soit chez l ‘expéditeur. Vous aurez à votre disposition un très large choix de contenus. Merci Colissimo. Un numéro unique, un service disponible H24 et 7/7 pour suivre vos différentes commande sur l ensemble des sites de vente en ligne en France et dans le monde Le dit avis devant nous permettre de retirer le colis le lundi suivant à la Poste. Incroyable mais vrai et c’est du vécu je vous assure… à quand la fin de La Poste unique ? Les facteurs ne laissent plus d’avis de passage sachant que l’on suit soit disant le déroulement du suivi soit par mail soit par sms. En ce qui concerne l’indemnisation, son montant dépendra de la souscription ou non à une assurance pour la valeur de votre marchandise. On ne sait ce qu’il est devenu !!!! Concernant la plateforme internationale, les conseillers ne seront joignables que du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.

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